Termékeink garanciája
A honlapon feltüntetett termékek újak és saját műhelyeinkben készülnek.
A termékeink kiváló minőségét az is bizonyítja, hogy 2 év garanciát adunk rájuk
- Minden garanciális problémát megpróbálunk a lehető leghamarabb orvosolni a Sc Makkai S Veress Srl cég székhelyén, ennek érdekében, a megvásárolt terméket vissza kell juttatni hozzánk, az eredeti csomagolásba és állapotba, mellékelve a számlát és a garancialevelet amivel a vásár megtörtént. Ezen okmányok hiányában, fenntartjuk a jogot , hogy a kért garanciát elutasítsuk. A garanciális termék visszajuttatásával járó teljes költség a felvásárlót terheli.
- Nem jogosult olyan termék garanciális problémamegoldásra, amely nem eredeti állapotában van visszaküldve, elváltozások észlelhetőek rajta, lásd ütés, törés, felszerelés nyomai stb.
Termék visszaküldési elállási jog
- A www.acanthus.ro a Felhasználói/Vásárlói számára a honlapon keresztül megvásárolt termékek vonatkozásában azok átvételétől számított 30 napon belül termék-visszaküldési lehetőséget biztosít a honlapon található feltételek szerint, es 14 napon belül az árérték visszafizetése is megtörténik. A visszafizetett összeg nem tartalmazza a szállítással járó költségeket.
- A Szerződéstől való elállás joga, illetve a termék-visszaküldés nem gyakorolható az alábbi esetekben:
- személyreszabott, a vásárló által megadott méretek alapján elkészített megrendelés
- meghaladta a 30 napos elállási határidőt
- a megvásárolt termék nem eredeti állapotában van visszaküldve, elváltozások észlelhetőek lásd ütés, törés, felszerelés nyomai stb.
Reklamáció
- Minőséggel vagy kiszolgálással kapcsolatos reklamációikat elküldhetik az alábbi emailcimre office@acanthus.ro.